Atgriešanas noteikumi

Atgriešanas un apmaiņas noteikumi

Kidkido katrs izstrādājums tiek radīts ar lielu rūpību un mīlestību. Tā kā lielākā daļa mūsu produktu ir personalizēti (ar bērna vārdiņu vai īpašu izšuvumu), tie tiek izgatavoti pēc individuāla pasūtījuma.

1. Personalizētas preces

• Personalizētas preces (ar izšūtu vārdu, iniciāļiem vai citiem individuāliem pielāgojumiem) netiek pieņemtas atpakaļ vai apmainītas, ja vien nav saņemta bojāta prece vai radusies kļūda no mūsu puses.

• Lūdzam klientus rūpīgi pārbaudīt pasūtījuma informāciju (vārdu pareizrakstību, izmēru, krāsu izvēli) pirms apstiprināšanas.

2. Standarta preces (bez personalizācijas)

• Standarta preces iespējams atgriezt 14 dienu laikā no saņemšanas, ja tās nav lietotas un saglabātas oriģinālajā iepakojumā. Atgriešanas izmaksas sedz pircējs.

3. Kvalitātes garantija

• Ja prece ir bojāta vai ir notikusi kļūda no mūsu puses (piemēram, izšūts nepareizs vārds), mēs nodrošinām bezmaksas apmaiņu vai naudas atgriešanu.

4. Papildu iespējas klientiem

• Ja izvēlētais izmērs neder vai gala rezultāts neapmierina, diemžēl atgriešana nav iespējama. Tomēr mēs vienmēr cenšamies būt pretimnākoši un piedāvājam risinājumus individuāli – piemēram, atlaidi nākamajam pasūtījumam vai jauna džempera izgatavošanu par samazinātu cenu.