Biežāk uzdotie jautājumi

Personalizācija

Kā norādīt vārdu vai iniciāļus?

Pasūtot preci, laukā "Personalizācija" norādiet vēlamo vārdu vai iniciāļus. Lūdzu, pārbaudiet pareizrakstību pirms pasūtījuma apstiprināšanas - personalizētām precēm izmaiņas pēc pasūtījuma apstiprināšanas nav iespējamas.

Vai varu izvēlēties fontu vai rakstu?

Ja piedāvājam vairākas fonta vai raksta iespējas, tās būs norādītas produkta lapā. Izvēlieties vēlamo variantu pirms pievienošanas grozam.

Vai varu mainīt personalizāciju pēc pasūtījuma?

Diemžēl nē. Tā kā katrs izstrādājums tiek gatavots individuāli pēc pasūtījuma, izmaiņas nav iespējamas pēc pasūtījuma apstiprināšanas. Lūdzu, rūpīgi pārbaudiet visu informāciju pirms pasūtīšanas.

Ražošanas laiks

Cik ilgi tiek gatavots pasūtījums?

Personalizēti izstrādājumi tiek gatavoti 3-4 darba dienu laikā pēc pasūtījuma apstiprināšanas. Svētku periodā ražošanas laiks var būt garāks - sekojiet aktuālajai informācijai mūsu vietnē.

Vai ir iespējams paātrināts izgatavošanas laiks?

Sazinieties ar mums pirms pasūtīšanas, un mēs darīsim visu iespējamo, lai palīdzētu. Paātrināts izgatavošanas laiks nav garantēts, taču mēs centīsimies atrast risinājumu.

Izmēri

Kā izvēlēties pareizo izmēru?

Mūsu apģērbi ir pieejami šādos izmēros:

0–6 mēn. — augums līdz ~67 cm
6–12 mēn. — augums ~68–80 cm
1–2 gadi — augums ~80–92 cm
2–3 gadi — augums ~92–98 cm
3–4 gadi — augums ~98–104 cm
4–5 gadi — augums ~104–110 cm
5–6 gadi — augums ~110–116 cm
116 cm — augums ~116–122 cm
122 cm — augums ~122–128 cm
128 cm — augums ~128–134 cm
130 cm — augums ~130–136 cm

Ja bērns atrodas starp izmēriem, iesakām izvēlēties lielāko.

Materiāli un kopšana

No kādiem materiāliem ir izgatavoti jūsu izstrādājumi?

Mūsu izstrādājumi ir gatavoti no augstas kvalitātes, bērniem drošiem materiāliem. Konkrēts materiālu sastāvs ir norādīts katras preces aprakstā.

Kā kopjami personalizētie izstrādājumi?

Mazgāt aukstā vai vēsā ūdenī (līdz 30°C), izgrieztu uz otru pusi
Izmantot maigu mazgāšanas līdzekli
nebalināt
Žāvēt horizontāli, izvairīties no tiešas saules gaismas
Gludināt no iekšpuses uz zemas temperatūras, izšuvumu vietu negludināt

Piegāde

Cik ilgi aizņem piegāde?

Latvija: 1–3 darba dienas pēc nosūtīšanas
ES valstis: 3–7 darba dienas pēc nosūtīšanas
Starptautiski: 7–21 darba diena pēc nosūtīšanas

Piegādes laiks tiek skaitīts no brīža, kad pasūtījums ir nodots kurjeram - pēc ražošanas laika beigām.

Kā es varu izsekot savam pasūtījumam?

Pēc pasūtījuma nosūtīšanas jūs saņemsiet e-pastu ar izsekošanas numuru.

Atgriešana un apmaiņa

Vai personalizētus izstrādājumus var atgriezt?

Personalizēti izstrādājumi (ar izšūtu vārdu, iniciāļiem vai citām individuālām izmaiņām) nav atgriežami, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam. Lūdzu, iepazīstieties ar mūsu pilno Atgriešanas un apmaiņas politiku.