Atgriešanas noteikumi
Atgriešanas un apmaiņas noteikumi
Kidkido katrs izstrādājums tiek radīts ar lielu rūpību un mīlestību. Tā kā lielākā daļa mūsu produktu ir personalizēti vai tiek izgatavoti pēc individuāla pasūtījuma, mēs aicinām klientus rūpīgi pārbaudīt visu informāciju (vārda pareizrakstību, izmēru, krāsu izvēli) pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
1. Personalizētas un pasūtījuma preces
Personalizētas preces (ar izšūtu vārdu, iniciāļiem vai citiem individuāliem pielāgojumiem) netiek pieņemtas atpakaļ vai apmainītas, ja vien nav saņemta bojāta prece vai radusies kļūda no mūsu puses.
Šis noteikums attiecas arī uz adījumiem, tamborējumiem un citām pēc pasūtījuma izgatavotām precēm, kas tiek radītas tieši klienta pasūtījumam (piemēram, individuāli izvēlēta izmēra, krāsas vai dizaina džemperi, cepures, zābaciņi u.c.).
Tā kā katra šāda prece tiek veidota īpaši jums, tās atgriešana vai apmaiņa nav iespējama, ja vien netiek konstatēta ražošanas kļūda.
2. Standarta preces (bez personalizācijas)
Standarta preces iespējams atgriezt 14 dienu laikā no saņemšanas, ja tās nav lietotas un saglabātas oriģinālajā iepakojumā.
Atgriešanas izmaksas sedz pircējs.
3. Kvalitātes garantija
Ja prece ir bojāta vai notikusi kļūda no mūsu puses (piemēram, izšūts nepareizs vārds, izmēra vai dizaina kļūda), mēs nodrošinām bezmaksas apmaiņu vai naudas atgriešanu.
4. Papildu iespējas klientiem
Ja izvēlētais izmērs neder vai gala rezultāts neatbilst gaidītajam, diemžēl atgriešana nav iespējama.
Tomēr mēs vienmēr cenšamies būt pretimnākoši un piedāvājam risinājumus individuāli — piemēram, atlaidi nākamajam pasūtījumam vai jaunas preces izgatavošanu par samazinātu cenu.